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May 17, 2023

Os empreiteiros que trabalham com a Nex-Tech na instalação de cabos de fibra ótica em Great Bend danificaram as linhas de água de propriedade da cidade de Great Bend, causando vazamentos e frustrando os moradores. As equipes do Departamento de Serviços Públicos da cidade têm se esforçado para reparar os problemas à medida que surgem.

O Great Bend Tribune procurou a Nex-Tech para obter informações sobre os vazamentos. Depois de consultar sua equipe, Dustin Schlaefli, diretor de envolvimento do cliente da Nex-Tech da Hays, abordou as preocupações.

A empresa forneceu esta resposta de pergunta e resposta:

• O número de cortes

– Antes de 29 de maio, houve 14 cortes de linhas de água por empreiteiros trabalhando em nome da Nex-Tech. Houve 33 incidentes de danos acidentais em todos os tipos de serviços públicos em Great Bend desde o início da construção nesta primavera. Alguns foram devido a variações na colocação de marcadores de localização e alguns devido a batidas acidentais pelas equipes de construção durante a escavação ou perfuração.

Alguns foram devido a variações na colocação de marcadores de localização e alguns devido a batidas acidentais pelas equipes de construção durante a escavação ou perfuração.

– Os incidentes diminuíram nas últimas duas semanas, pois algumas das equipes de construção foram designadas para outros projetos.

• Responsabilidade da Nex-Tech nos cortes

– Antes da construção, todas as concessionárias são contatadas para localizar suas concessionárias. É responsabilidade de cada empresa de serviços públicos marcar suas linhas de serviços públicos com bandeiras e/ou tinta.

Se algo for marcado incorretamente fora da variação, haverá um risco maior de ser atingido/cortado. Mesmo se marcado com variação, existe o risco de um corte acidental.

– Este é um projeto financiado pela Nex-Tech e, em última análise, a Nex-Tech é responsável por garantir que os reparos adequados sejam feitos nas instalações, bem como nas propriedades dos clientes, quando a culpa é nossa. O trabalho em Great Bend está sendo concluído por empreiteiros e eles estão sendo responsabilizados por danos quando forem culpados.

• Essas ocorrências são comuns nesse tipo de projeto?

– Sim, na maioria dos projetos de construção, haverá utilidades subterrâneas que podem não estar sinalizadas ou marcadas incorretamente, e existe o risco de serem atingidas durante a perfuração ou abertura de valas em novas linhas.

Mesmo quando marcados, os acidentes também acontecem durante a execução de serviços públicos subterrâneos, mas todos os envolvidos em um projeto fazem o possível para minimizar os danos o máximo possível. Danos a outras utilidades são caros e retardam a produção durante um projeto.

Houve um aumento significativo de equipes adicionadas ao projeto no início de maio, o que aumentou a visibilidade dos buracos causados ​​pela escavação e a probabilidade de danos inesperados.

• Que recurso um cliente tem devido a danos ocorridos em propriedades pessoais.

– Os empreiteiros, bem como a Nex-Tech, são segurados, e nós garantiremos que os danos causados ​​à propriedade do cliente causados ​​pelo projeto sejam resolvidos. Em alguns casos, um empreiteiro pedirá a um proprietário que contrate uma empresa externa para fazer reparos, como em um sistema de sprinklers, quando não se sentir confiante em fazer os reparos por conta própria.

O empreiteiro então se encarrega do faturamento dos reparos resultantes do incidente do projeto.

• Quem as pessoas precisam contatar para reclamações?

– Temos um endereço de e-mail e um número de telefone configurados para os clientes entrarem em contato com a equipe que trabalha em Great Bend: [email protected] 785-833-2150.

Os clientes também podem visitar a loja local e um dos membros de nossa equipe local se encarregará de enviar sua preocupação por e-mail à pessoa apropriada.

• O que está sendo feito para minimizar a mudança física nos quintais das pessoas, etc.

– Para todos os projetos de construção de serviços públicos, a empresa ou empreiteiro solicitará locais para serviços públicos, antes do início da construção. Todas as empresas de serviços públicos na área são notificadas.

As empresas de serviços públicos normalmente terão todos os serviços marcados em três dias úteis. As empresas de serviços públicos fazem o possível para marcar com precisão os serviços existentes, mas pode haver variações nos registros históricos ou nas especificações do projeto.