A EKWB aborda problemas de resfriamento direto da matriz e enviará peças de reposição

Sep 10, 2023

Matthew Wilson 18 de abril de 2023 Resfriamento, notícias de tecnologia em destaque

A EKWB lançou recentemente uma gama de produtos de resfriamento de CPU Direct Die, mas, infelizmente, houve alguns problemas. Esta semana, a EK confirmou que ouviu o feedback sobre os problemas e está fazendo ajustes para resolvê-los.

Alguns de vocês devem se lembrar que trabalhamos com a EKWB no ano passado no resfriamento Direct Die, fornecendo testes e feedback durante o processo de desenvolvimento desses produtos. Na época, descobrimos que a ferramenta delid poderia descascar roscas e tivemos um problema com o contato ruim da placa fria. Acontece que alguns clientes também enfrentaram problemas semelhantes, levando a EKWB a resolver o problema no Facebook hoje.

Aqui está o que EK tinha a dizer em sua resposta pública:

"Nas semanas desde o lançamento de nossos produtos Direct Die, recebemos um pequeno número de reclamações sobre facilidade de uso e desempenho térmico. Mesmo que a maioria dos produtos funcione exatamente como pretendido, continuamos comprometidos em garantir que todos os nossos clientes tenham o mesmo experiência positiva.

Ao contrário dos blocos de água convencionais da CPU, nossos produtos Direct Die não dependem da pressão de montagem das molas, pois isso exerceria força excessiva na matriz. Em vez disso, a proteção da matriz controla a interferência entre a placa fria e a matriz. Descobrimos rapidamente que havia uma discrepância na interferência causada pela espessura da proteção da matriz diretamente sobre o PCB da CPU. Uma pequena porcentagem de proteções de matriz no limite superior de sua tolerância de fabricação não permitiu interferência suficiente para transferência térmica efetiva para a placa fria. Em resposta, agora implementamos uma tolerância mais rígida para excluir essas peças. Se você acredita que seu produto pode estar afetado, verifique o contato com a pasta térmica. Se não se espalhar, entre em contato com o suporte EK diretamente para uma substituição.

Inicialmente, as placas frias de todos os produtos Direct Die eram torneadas usando um torno, isso pode ser visto pelas marcas distintivas de usinagem concêntrica. Embora a EK tenha usado essa técnica de usinagem pela primeira vez para produzir placas frias curvas para Magnitude, podemos garantir que todas as placas frias Direct Die são planas, apesar de sua semelhança na aparência física. No futuro, iremos facear a superfície de contato em todas as placas frias Direct Die para que a aparência visual da peça plana atenda às expectativas, mesmo que isso não afete o desempenho.

Várias semanas atrás, foi feita uma revisão em nosso manual da ferramenta de remoção do IHS, que detalhou todas as precauções adicionais que podem ser tomadas para remover o IHS com segurança sem danificar a CPU ou a ferramenta. Também publicamos um vídeo detalhando e explicando cuidadosamente todas as etapas. Se você tiver algum problema com a remoção da rosca fêmea da ferramenta, emitiremos uma substituição com mais engate da rosca."

A EKWB disse que, se os clientes estiverem enfrentando um dos erros mencionados, eles podem entrar em contato com o suporte da EK para peças de reposição. Infelizmente, no momento da publicação, a mensagem ainda não foi compartilhada na página de notícias da EK em seu site ou em seus outros canais sociais, como o Twitter, portanto, esperamos que este artigo ajude a aumentar a conscientização dos usuários.

Se você tiver problemas com qualquer equipamento de resfriamento EK Direct Die, entre em contato com o Suporte EK, AQUI.

Discuta em nossa página no Facebook, AQUI.

KitGuru diz: Fomos informados de que a EK teve problemas para replicar os próprios problemas durante o processo de desenvolvimento, mas essas coisas geralmente se tornam mais fáceis de encontrar quando há mais usuários para coletar feedback. Esperançosamente, qualquer pessoa que enfrente problemas com as ferramentas de resfriamento Direct Die pode obter peças de reposição rapidamente.

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